공지사항
2026년 상반기 CS경영자문위원회 개최
작성자울산지사 조회수37 등록일2026-05-1926.5.13(수) KOMSA 울산지사는 고객 서비스 품질 향상과 체감 만족도 제고를 위한 ‘2026년 상반기 CS 경영자문위원회’를 개최하였습니다.
‘CS 경영자문위원회’는 울산·기장 관내의 조선소, 해운회사, 어업인 등 외부 전문가들로 구성된 자문 기구로, KOMSA의 고객 서비스 현황을
객관적으로 진단하고 차별화된 고객 경험 제공을 위한 전략적 조언을 수행합니다.
이날 회의에서 자문위원들은 KOMSA의 상반기 CS 추진 실적을 검토하고, 디지털 전환 시대의 서비스 고도화,
고객 서비스 혁신 및 중장기 CS 전략 논의를 진행하였습니다. KOMSA 울산지사는 현장의 목소리와 전문가의 날카로운 분석을 직접 듣고
지사 운영에 반영하여 만족도를 정기적으로 점검하고, 온·오프라인을 아우르는 고객 소통 채널을 확대해 나갈 계획입니다.